医療事務の業務の一つにカルテの管理があります。
中には専門的な仕事もありますが基本的な仕事の流れについて
取り上げてみたいと思います。
まず患者さんが診察を受ける際にはカルテというものが必要に
なりますが、医療事務の仕事としてカルテ作成から覚えなくては
いけません。
ではカルテについて…
カルテは患者さんの診察内容、氏名、生年月日、住所、
保険所記載内容などのプライバシー全てを書き込んでいるもの
といえます。
プライバシーの管理・取扱いには十分な注意が必要になり、
もちろん情報漏えいも禁じられているので慎重に取り扱うこと
が大切です。
カルテも現在では手書きからコンピュータ入力による方法に
変りつつあります。
カルテ作成の次は診察券の発行です。
カルテが出来上がると診察室にまわし、患者さんを診察室に案内
するのも仕事の一つで、診察が終わった後はカルテから医師の
書いた診察内容を点数化し負担額を計算して会計します。
最低限カルテ作成から診察、そして診察後の会計までの一連の
流れはスムーズにできるようにすべきです。
もちろん患者さんが多い場合は仕方ないにしても、
体が元気でない方が殆どなので、患者さんの受付から会計までの
時間を少しでも短縮してあげることを心がけることが必要ですね。
医療事務の基本的な仕事の流れを解説しましたが、
できるだけミスが無いように取組むことが大切。
最初は慣れないことも多いと思いますが、先輩などに教えを請う
などしてクリアしていきましょう。
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