医療事務の仕事のひとつであるレセプト業務について色々と
調べてみました。
レセプト業務は医療事務の中でも重要な業務で、病院によっても
若干の違いがあると思いますが、多くは月末になるとせっせと
準備に取り掛かるところが多くなり受付のデスク上はカルテなど
書類で溢れかえっているそうです。
またレセプト業務は通常業務と同時進行で進めないといけないので
普段では考えられないくらいにハードになるそうです。
忙しいからと小さなミスは許されません。
レセプト業務でせっかく処理したのに返戻と言って訂正のために
戻ってきてしまうことに…
忙しいのはわかりますが、時間に追われながらも細心の注意が必要
とされます。
殆どの病院では通常業務に支障をきたさないようにレセプト業務
は交代作業で無理のないように進められており、担当になった人
は黙々とパソコン作業に打ち込んでいるという状態です。
この時に、カルテに目を通しつつ病名の間違いや、点数の誤り、
抜け落ちなどが無いかのチェックをしつつという状態なので、
確認項目も膨大になってきます。
先ほど手直しに当たる“返戻”の無いように細心の注意が必要と
書きましたが、膨大な確認項目チェックを経験している人なら
わかると思いますが、先生や看護師、そして医療事務スタッフ
全員でチェックをしてもいくつかは“返戻”があるといわれて
いるので、神経質になりすぎるのもよくないのかもしれませんが
少しでも手早く抜け目無く行うにはスキルアップは必要のよう
ですね。
何も大きな病院での話ではなく、総合病院ならばこれ以上の混乱
が予想できそうなものですが、残業は当たり前で就業時間外には
先生自らが作業をするということも少なくないようです。
まさに医療事務スタッフと先生とのチームワークがなければ
こなせない業務といえそうです。
互いに認め合い、そして気配りも交えつつ一つの目標に向かって
いくというのも医療事務の魅力なのかもしれませんね。
←一覧へ戻る
